1. Ambito di applicazione

I presenti termini disciplinano sia l'utilizzo di questo sito web sia qualsiasi servizio di design richiesto a Eric Nova Design, che sia stato avviato tramite il modulo "Start a Project", email, o Contra. I presenti Termini si applicano ai clienti situati in Italia. Per clienti situati al di fuori del territorio italiano, si applicano i termini concordati separatamente caso per caso al momento dell'accordo di progetto.

2. Utilizzo del sito web

Questo sito e i suoi contenuti (design, codice, testi, immagini) appartengono a Eric Nova Design salvo diversa indicazione. È possibile navigare e condividere link al sito. Non è consentito copiare, estrarre (scraping) o riutilizzare il design o i contenuti per scopi commerciali propri senza autorizzazione. Il sito è fornito "così com'è"; Eric Nova Design non garantisce disponibilità continua o assenza di errori.

3. Avvio del progetto

Ogni progetto inizia con un ambito di lavoro scritto (scope), inviato via email o Contra e confermato per iscritto da Eric Nova Design, che descrive i deliverable, la tempistica e il prezzo prima dell'inizio di qualsiasi attività. Le discussioni verbali o via chat non sono vincolanti da sole.

4. Pagamento

Eric Nova Design lavora attraverso due canali di pagamento, con condizioni diverse per ciascuno.

Tramite Contra (canale predefinito). Il progetto segue la struttura di pagamento e le tutele previste dalla piattaforma Contra (i cui termini di servizio sono consultabili all'indirizzo contra.com/policies/terms), inclusa la gestione dell'acconto e il rilascio dei fondi. I file di anteprima possono essere condivisi durante il progetto; i file sorgente finali vengono rilasciati secondo le condizioni di rilascio pagamento previste da Contra.

Al di fuori di Contra, tramite PayPal (canale secondario). Il pagamento integrale è richiesto prima dell'inizio di qualsiasi attività di progetto. Non è previsto un acconto parziale né un saldo dovuto alla consegna: il lavoro inizia solo dopo che il pagamento risulta ricevuto sul conto di Eric Nova Design. Questa condizione si applica a tutti i progetti avviati fuori da Contra, indipendentemente dalla dimensione del progetto.

Versioni di anteprima o bozza dei deliverable possono essere condivise prima del completamento del pagamento; i file sorgente finali vengono rilasciati solo dopo il pagamento integrale, secondo le condizioni del canale utilizzato.

Tutti i compensi e i prezzi preventivati si intendono esenti da IVA e non soggetti a ritenuta d'acconto, ai sensi della disciplina sul regime forfettario (art. 1, commi 54-89, Legge 190/2014 e s.m.i.).

5. Revisioni e richieste aggiuntive

I progetti includono due turni di revisione come base. Progetti più grandi o complessi possono includerne fino a quattro, concordati nell'ambito di lavoro scritto prima dell'inizio, e confermati da Eric Nova Design all'avvio.

Prima della fase di rifinitura, viene presentata una direzione di progetto con la motivazione delle scelte effettuate. In questa fase sono ammessi solo aggiustamenti leggeri — colore, font, immagini — e non vengono conteggiati come turno di revisione. Per le immagini, il cliente può indicare una direzione desiderata (ad es. "più X"); l'interpretazione di tale indicazione resta a discrezione del designer. Qualsiasi altro cambiamento, incluso il rifiuto dell'interpretazione fornita, rientra nei turni di revisione previsti.

Revisioni oltre quanto concordato, o richieste di nuove funzionalità, pagine, o lavoro al di fuori del brief originale, sono trattate come variazione (change order): preventivate e concordate separatamente prima di iniziare, fatturate a $50/ora.

6. Diritto di recesso (solo clienti consumatori)

Questa clausola si applica esclusivamente ai consumatori come definiti dal diritto UE e italiano (persona fisica che agisce al di fuori di qualsiasi attività commerciale, imprenditoriale o professionale). Se sei un cliente consumatore, hai il diritto legale di recedere dal presente accordo entro 14 giorni dalla prenotazione. Se richiedi espressamente che il lavoro inizi prima della scadenza di tale termine, e riconosci per iscritto che perderai tale diritto una volta che il servizio sia stato pienamente eseguito, il diritto di recesso si estingue una volta che i deliverable siano completati integralmente. Se receda prima che il servizio sia stato pienamente eseguito, Eric Nova Design può trattenere un pagamento proporzionale al lavoro già svolto, in conformità al diritto dei consumatori applicabile, anziché l'intero acconto automaticamente. Questa clausola non si applica ai clienti aziendali (B2B).

7. Cancellazione e risoluzione

Cancellazione da parte del cliente (dopo il periodo di recesso, o per clienti aziendali): l'acconto o il pagamento già ricevuto viene trattenuto a copertura del tempo già impegnato, e qualsiasi pagamento a milestone già corrisposto per lavoro completato non è rimborsabile.

Ritardo nel pagamento. Nel caso in cui un qualsiasi importo dovuto a Eric Nova Design (inclusi saldi finali, fatturazioni per lavoro extra concordato come change order, o importi derivanti da contestazioni di pagamento ingiustificate quali chargeback) non venga corrisposto entro 7 giorni dalla data pattuita, viene applicata una tantum una penale del 10% sull'importo residuo, a prescindere dal canale di pagamento utilizzato. I file sorgente restano trattenuti fino al pagamento integrale del saldo, comprensivo di eventuale penale.

Risoluzione da parte di Eric Nova Design: se il cliente rimane irreperibile per 5 giorni dopo un tentativo ragionevole di contatto, Eric Nova Design può sospendere o risolvere il progetto, trattenendo tutti i pagamenti già ricevuti per il lavoro completato.

8. Proprietà

Una volta saldato integralmente il progetto, il cliente riceve una licenza esclusiva e mondiale per utilizzare i deliverable finali secondo lo scopo concordato nell'ambito del progetto. Eric Nova Design conserva la paternità dell'opera e il diritto di mostrarla nel proprio portfolio, in un case study, o in materiale promozionale, salvo diversa richiesta scritta del cliente (ad es. per progetti coperti da riservatezza/NDA).

9. Limitazione di responsabilità

La responsabilità di Eric Nova Design per qualsiasi rivendicazione relativa ai Servizi è limitata all'importo pagato per quel progetto, salvo i casi di colpa grave o dolo, per i quali tali limitazioni non si applicano ai sensi della legge applicabile. Eric Nova Design non è responsabile per danni indiretti, come perdita di affari o di ricavi, derivanti dall'uso dei deliverable.

Per i clienti aziendali (B2B), la presente limitazione di responsabilità costituisce una clausola specificamente approvata dal cliente al momento della conferma dell'ambito di lavoro, ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del codice civile.

Per i clienti consumatori (B2C), la presente limitazione si applica nella misura massima consentita dalla legge applicabile, fermo restando quanto previsto dall'art. 33 del Codice del Consumo in materia di clausole vessatorie.

10. Legge applicabile

I presenti termini sono disciplinati dal diritto italiano. Eventuali controversie saranno di competenza della giurisdizione italiana.

11. Contatti

Domande su questi termini: [email protected].